プライバシーに関する声明

プライバシーステートメント – MMD-Monitors & Displays Nederland B.V.

はじめに

MMD-Monitors & Displays Nederland B.V.（以下「MMD」といいます）は、お客様のプライバシーを保護することを目指しています。本プライバシーステートメントでは、MMDが収集するお客様の個人データおよびその処理方法について説明しています。本プライバシーステートメントは、Evniaウェブサイトを訪問した際に処理される個人データに適用されます。

MMDは、お客様が提供する個人データを使用して、お問い合わせに対応し、製品およびサービスの改善を図り、お客様の体験を向上させます。本プライバシーステートメントは、MMDがどのようにお客様の個人データを使用するか、お客様の権利と個人データの管理方法、そしてMMDがどのようにお客様のプライバシーを保護するかについて、明確に説明することを目的としています。また、本ウェブサイトを訪問した際にMMDが収集する個人データの種類、MMDが個人データをどのように使用するか、およびこれらのデータが共有される第三者についても記載しています。本プライバシーステートメントでは、MMDまたはその関連会社が、お客様の個人データを使用する目的についても説明しています。

修正

MMDは、本プライバシーステートメントに変更を加える権利を有します。たとえば、法令の改正に伴う変更などです。最新のバージョンは常にこのページでご覧いただけます。

本プライバシーステートメントは、2022年10月19日に更新されました。

連絡先情報

プライバシー関連の問題についてのすべての連絡は、メール（privacy@tpv-tech.com）にてMMDのデータ保護オフィスまでご連絡ください。

管理者としてのMMD

このウェブサイトに関して、MMDはデータ管理者として行動し、個人データの処理目的および手段を決定します。そのため、本プライバシーステートメントの規定が適用されます（特に別途記載がない限り）。以下においてMMDに言及される場合、それはMMDの子会社も含まれます。お客様がその会社のサービスを利用する場合、これらのMMDの子会社はお客様の個人データの処理に対して責任を負います。

本プライバシーステートメントの導入と範囲

MMDは、お客様が共有する個人データを使用して、お問い合わせに対応し、製品およびサービスを改善し、最適な体験を提供します。本プライバシーステートメントを通じて、MMDがお客様の個人データをどのように使用し保護しているかについての洞察を提供し、お客様が自らの個人データを管理するための手段を提供します。また、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に収集される個人データの内容およびMMDがこれらのデータを共有する第三者についても説明しています。MMDは、以下に記載された目的のためにお客様の個人データを使用します。

収集される個人データについて

本プライバシーステートメントで使用される「個人データ」という用語は、識別された、または識別可能な自然人に関するすべての情報を指します。特に、名前、識別番号、位置データ、オンライン識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、心理的、経済的、文化的、または社会的アイデンティティを特徴付ける要素の1つ以上によって識別される情報が該当します。MMDは、以下を含むさまざまな種類の個人データを収集します（該当する場合）。

自動的に収集される情報

MMDは、ウェブサイトの利用を通じて個人データを収集することもあります。例えば、以下のようなデータが含まれます。

訪問に関するデータや閲覧行動：お客様がMMDのウェブサイトを訪問する際、データがブラウザからMMDのサーバーに送信されます。これにより、MMDは以下のような個人データを収集します。

  • お客様のIPアドレス
  • 訪問日時および訪問時間
  • リファラーURL（訪問者がどのサイトから来たか）
  • 当社のウェブサイトで訪問されたページ
  • 使用されたデバイスやブラウザに関する情報（ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムなど）

クッキーおよび類似の技術

MMDおよびそのパートナーは、お客様がウェブサイトを訪問・利用する際に、クッキーやその他の類似の技術をお客様のデバイスに送信するなどして、データを収集・保存する技術を適用します。クッキーページでは、クッキーやその他の類似技術の使用方法や、それらを無効にする方法について詳しく説明しています。

    位置データ

    モバイルデバイスで位置情報が有効になっているサービスを利用する場合、GPS信号などを介して現在の位置情報を収集および処理するための許可を事前に通知します。通常、デバイスの設定で位置情報の送信を無効にすることができます。位置データを使用する場合は、必ずお知らせします。

    情報の提供元

    MMDが収集するお客様の個人データの多くは、お客様が自発的に提供した情報です。たとえば、当社のウェブサイトを通じて提供された情報です。お客様の個人データが取得されるその他の情報源は以下のとおりです。

    TPVグループの他の部門

    第三者（採用エージェンシー、信用調査機関、法執行機関／規制当局など）、これらの第三者は公に利用可能なソースデータも提供することがあります。

    MMDは、要請に応じて、この文脈で処理された個人データのコピーを提供します。

    お客様の個人データの利用

    MMDが収集する個人データは、たとえば、お客様がMMDのウェブサイトを通じてポジションに応募する際に、識別と認証のために使用されます。MMDは、お客様の応募を処理するために必要な情報でプロファイルを作成します。これらの情報は、他の内部および外部の情報源から得られた個人データと組み合わされることもあります。この個人データは、以下の目的で使用されます。

    お問い合わせへの対応、製品およびカスタマーサービスの改善

    お客様の個人データは、お問い合わせに対応するため、お客様のプロファイルを作成し、製品およびサービスの使用状況を理解することで、MMDがより良い製品やサービスを開発し、ウェブサイトの改善を図るために処理されます。このような処理は、お客様の問い合わせに対応し、より良い製品とサービスを提供するというMMDの正当な利益に必要です。

    リターゲティング

    MMDのウェブサイトでは、リターゲティング技術を使用して、既に製品および／またはサービスに関心を持っている訪問者に対して、パートナーサイトで広告を表示することができます。リターゲティングが行われる場合、それはお客様の明示的な同意に基づいて行われます。

    広告

    MMDは、SSPやDSPなどの外部パートナーと協力して、インターネット上でMMDに代わって広告を配置するためにトラッキング技術を使用します。これらのパートナーは、MMDのウェブサイト訪問に関する個人情報や、広告に関連するインタラクションに関する情報を収集します。これらのデータは、マーケティング目的のクッキー配置に対してお客様が同意を与えた場合にのみ収集されます。

    データの品質、プロファイリング

    お客様の個人データが複数の情報源から取得された場合、これらのデータは、製品やサービスの理解を深めるために統合されることがあります（たとえば、お客様が直接提供したデータが、自動的に収集されたデータ、メタデータ、IPアドレス、ブラウザデータ、第三者から合法的に取得された情報などと組み合わされることがあります）。このデータは、よりパーソナライズされたマーケティングメッセージを送信したり、より効果的なマーケティングキャンペーンを作成したりするために使用されることがあります。このような処理は、MMDの製品に最適なオファーを提供し、お客様の体験をパーソナライズするという正当な利益に必要です。他の情報源から取得した情報との個人データの統合を希望しない場合は、MMDに連絡してオプトアウトできます。

    分析

    お客様の個人データは、分析および調査の実施に使用されます。このような処理は、MMDが顧客をより深く理解し、サービスが顧客のニーズを満たすことを確実にするために必要な正当な利益に基づいて行われます。これには、次のような分析が含まれます。個人データおよび／またはMMDのウェブサイトの使用によって取得された機密データを組み合わせて保存することで、顧客やその嗜好についての理解を深め、パターンやトレンドを特定し、顧客のニーズに合ったデータ、コンテンツ、オファーを提供し、一般的な研究および統計目的のため、新しい製品およびサービスを開発し、製品およびサービスのパフォーマンスを監視し、使用されている技術の利用を改善し、オンライン広告を表示します。

    MMD自身の分析

    お客様の個人データを匿名化し、他の顧客の個人データと統合して販売、サプライチェーン、財務を分析し、MMDがどのようにパフォーマンスを発揮しているか、どこを改善できるかを判断します。このように個人データを処理することは、MMDがそのパフォーマンスを測定し、改善方法を判断するために必要な正当な利益に基づいて行われます。

    MMDは、本プライバシーステートメントに記載されている以外の目的でお客様の個人データを使用する場合は、事前にお客様の許可を求めます。許可を受ける前にお客様の個人データを他の目的で使用することはありません。

    個人データの提供

    MMDは、お客様の個人情報を慎重かつ機密に取り扱い、以下に記載されている場合を除き、他者と共有することはありません。

    MMDの事業部門

    お客様が連絡を取ったMMDの各事業部門は、お客様が提供した個人データの一部を、登録や認証の目的で他のMMDの事業部門と共有することがあります。このような処理は、MMDがお客様と契約を締結するか、お問い合わせに対応するために必要な正当な利益に基づいて行われます。お客様の個人データについて両方の部門が責任を負う場合や、他の部門がMMDの処理者として機能する場合には、各事業部門が他のMMDの部門とお客様のプロファイルに関する情報を共有することがあります。したがって、TPVグループの全ての部門は、それぞれが責任を負うデータにアクセスでき、法令を遵守することができます。

    TPVグループの各部門は、傾向分析のために、匿名化されたお客様の個人データをMMDの他の事業部門（グループの親会社および／または必要に応じてMMDの他の部門など）と共有することがあります。これは、パフォーマンスを分析するための正当な利益に必要です。

    サービスプロバイダーとの共有

    MMD内での職務に応募する際に提供された個人データは、採用エージェンシーと共有されることがあります。また、必要に応じて、お客様の個人データは、上記の目的および正当な理由に基づいて、MMDの代理として個人データを処理する第三者と共有されます。これには、ホスティング、輸送、支払い、詐欺管理、信用調査機関、分析プラットフォームの分野で活動する第三者が含まれます。これらの第三者とは、MMDの指示および法律に従ってお客様の個人データを排他的に使用することに関する厳格な契約が結ばれています。

    司法機関または監督当局

    MMDは、法的要件や裁判所の命令に従って、またはお客様の利益を保護するため、法執行機関や規制当局による調査のために、MMDの財産および法的権利を保護し、MMDサービスのユーザーの個人的安全を確保するために、個人データを開示することがあります。

    保管期間

    MMDは、法的要件やその他の特定の目的で必要とされる場合を除き、原則として、お客様との最後の連絡から12ヶ月間お客様の個人データを保管します。

    以下に、特定の目的に関連してMMDが個人データを保管する期間の例を示します：

    • 購入時に取得した個人データは、税法で定められた期間（例：オランダでは7年間）保持されます。
    • お客様が個人データの削除をリクエストした場合、MMDはリクエスト日から最大1ヶ月以内に個人データを削除するよう努めます。
    • プロモーションに関連する個人データは、オファー終了後1ヶ月以上保持されません。
    • EUおよびEEA以外でのデータ処理

    別段の定めがない限り、お客様の個人データは、欧州連合内で保管および処理されます。場合によっては、お客様の個人データが欧州経済領域（EEA）外で処理されることがあり、これは、EEA外の国が、通常お客様が製品および／またはサービスを利用する国と同等の保護を提供しない場合です。たとえば、処理者がEEA外に位置している場合や、EEA外のサブプロセッサを使用する場合（クラウドソリューションの供給者など）、このようなことが発生することがあります。MMDは、そのような場合にお客様の個人データが適切に保護されるよう、必要な手続きを行い、受信者と処理契約を締結して、MMDと同等または比較可能な技術的および組織的措置が講じられることを確保します。

    子供のデータ

    MMDは、データ管理者として、16歳未満の子供の個人データを処理しません。もし誤って処理された場合は、法令で定められた場合を除き、できるだけ早くデータを削除します。16歳以上であっても法的には未成年と見なされる場合は、その子供の個人データを使用する前に、親または保護者の許可を求めます。

    お客様の権利

    MMDは、一般データ保護規則（GDPR）に定められた義務を完全に遵守し、透明性の原則を最優先にしています。このため、MMDはお客様が個人データの処理に関する権利を行使できるようにする手段を実施しています。

    検査、訂正、削除の権利

    お客様が製品やサービスを利用している場合、またはアカウントを作成した場合、該当するウェブサイトからお客様の個人データを確認できます。関連するウェブサイトから個人データを取得できない場合は、この情報にアクセスするための申請を無料で行うことができます。

    お客様のリクエストと、本人確認のための詳細情報（パスポートのコピーなど）を受け取った後、MMDが保有する個人データのコピー、データの出所、個人データの使用目的、受信者に関する情報が提供されます。また、個人データが不正確または無関係と判断された場合は、変更を要請することができます。さらに、個人データをブロック、抹消、または完全に削除する（忘れられる権利）ことも可能です。

    場合によっては、MMDはお客様に「オプトイン」または個人データの処理に対する積極的な同意を求めることがあります。たとえば、ウェブサイトを通じてサービスリクエストを提出する場合や、ニュースレターに登録する場合などです。お客様にパーソナライズされたオファーや情報を送信してほしくない場合は、登録フォームや返信カードの適切なボックスにチェックを入れるか、受信したメールに記載されている「オプトアウト」を選択してお知らせください。また、特定の個人データの使用に反対するため、使用を制限するため、または個人データを利用可能な電子形式で提供するよう求めたり、第三者に転送するよう求めたりする場合（データポータビリティの権利）は、書面でご連絡いただけます。MMDは、これらすべての申請を法的義務の枠内で満たします。

    本声明の変更

    MMDは、本プライバシーステートメントを定期的に更新し、見つけやすく、誤りがなく、最新の情報に保ち、お客様の権利について十分な情報が提供されるようにし、MMDの処理方法が法令に従って実施され、引き続き法令を遵守することを確保します。本プライバシーステートメントに大きな変更が加えられた場合は、更新版が掲載されたウェブサイトを通じてお知らせします。

    MMDは、お客様と良好な協力関係を築き、プライバシーに関する苦情や懸念に適切に対応できるよう努めています。お客様の苦情や懸念に対して適切な対応ができなかったとお考えの場合は、監督当局のウェブサイトを通じて苦情を申し立てる権利があります。MMDはオランダに本社を置いており、オランダのプライバシー監督当局の管轄下にあります。